bí quyết giao tiếp qua điện thoại
Kỹ năng giúp giao tiếp qua điện thoại thuyết phục
“Vâng, tôi hiểu, tôi đang nghe bạn (anh, chị) nói…”. Những câu trả lời dù ngắn nhưng điều đó thể hiện cho người nói biết rằng bạn vẫn đang lắng nghe họ và hiểu họ muốn nói gì. Ngày nay kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao dù là trong các hoạt động
